ci44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ci44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ci44 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ci44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার দায়িত্ব বহন করেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

ci44 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। ci44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য পরিচয় নথি চাইতে পারে।

নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করলেই কেবল একজন ব্যবহারকারী ci44-এ নিবন্ধন করতে পারবেন:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• পূর্বে কোনো ci44 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিক স্বাস্থ্যের কারণে জুয়া খেলতে অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তি নয়।
• স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করা ব্যক্তি নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ci44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

1. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র নম্বর সঠিক হতে হবে।
2. অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
3. অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে ci44 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
4. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
5. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য চাওয়া নথি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা দিতে হবে।
6. যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

ci44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিচের সারণিতে জমা ও উত্তোলনের সীমা উল্লেখ করা হলো:

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ci44 জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের জন্য ci44 দায়ী থাকবে না যদি পেমেন্ট প্রদানকারী বিলম্ব করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ci44 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ উৎসব অফারসহ সকল প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে, সাধারণত জমার ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস সাধারণত গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে অন্য কারও অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ci44 যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ci44 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ci44 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা বাহ্যিক হস্তক্ষেপ থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ অন্যায়ভাবে উত্থাপন করা।

উপরে বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে ci44 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ci44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

1. শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
2. মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
3. অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
4. দীর্ঘদিন ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
5. নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
6. ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ci44 ব্যবহারকারীর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন — এক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন।

দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ci44 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ci44 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে শেয়ার করার ফলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে। যদি সমাধান না হয়, বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।